Política de Devoluciones
En Ottocast España, queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales para realizar cualquier devolución de forma sencilla.
Solicitud de Devolución
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.
Envío del Producto
Entrega el paquete en el punto de recogida seleccionado o solicita la recogida a domicilio a través de nuestra agencia de transporte.
Reembolso Confirmado
Una vez recibido y verificado el estado de la mercancía, procesaremos el reembolso íntegro en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
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