Preguntas Frecuentes
¿Tienes alguna duda sobre tu pedido de moda? Aquí encontrarás las respuestas que buscas.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos dentro de España peninsular suelen tardar entre 24 y 48 horas laborables. Para las Islas Baleares y Canarias, el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos un plazo de 30 días para devoluciones gratuitas. La prenda debe estar en su estado original, con etiquetas y sin señales de uso.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla correcta?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para pecho, cintura y cadera para asegurar un ajuste perfecto.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido una vez realizado?
Si el pedido aún no ha sido procesado en nuestro almacén, podemos realizar cambios. Te recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi envío?
Una vez que tu paquete salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para consultar el estado del transporte en tiempo real.